Questions fréquentes

Comment payer ma commande ?

Le paiement s’effectue à la livraison au Maroc.

Combien coûte la livraison ?

La livraison de votre commande est offerte.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai annoncé est de 2 à 7 jours ouvrables selon votre ville.

Comment choisir ma pointure ?

Consultez notre guide de prise de mesures. Si vous hésitez, contactez-nous en indiquant le modèle et vos mesures.

Puis-je échanger une pointure ?

Oui. Les frais de livraison pour l’échange sont de 30 DH. Contactez-nous pour organiser la demande et connaître les modalités applicables.

Comment suivre ou corriger ma commande ?

Contactez Fashallo en indiquant votre numéro de commande si vous en disposez, votre nom et le téléphone utilisé lors de l’achat.

J’ai une question sur un article reçu

Écrivez-nous sur WhatsApp ou à contact.fashallo@gmail.com, avec votre numéro de commande et une description du problème.